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工行安康漢陰縣支行成功堵截一起大額電信詐騙
發布時間:2020-05-09 來源:


近日,一位神色慌張的中年婦女來到工行安康漢陰支行營業室,大堂值班人員見狀,立即安撫客戶情緒并主動詢問業務需求,從婦女口中得知其因歸還兒子信用卡欠款,需要辦理匯款業務。該行工作人員隨即詢問是否為其兒子主動告訴的、是否知情后,婦女回答是銀行工作人員多次撥打電話并發短信、加微信告訴的,并通知逾期不還會造成嚴重后果,期間并未聯系上自己孩子。該行工作人員立刻提醒客戶保持警惕經過該行工作人員雙人與客戶核實,證實屬于電信詐騙,詐騙人員惡意冒充銀行工作人員、借助外地手機號、以假冒卡號催收信用卡欠款。最終,在該行工作人員的幫助下,為客戶成功堵截了電信詐騙1.8萬元客戶對該行工作人員快速反應幫助自己保護財產安全表示衷心的感謝


近年來,電信詐騙分子猖獗手段花樣繁多,工行安康漢陰支行根據監管機構上級行要求,通過線上線下結合的方式,不斷加強金融詐騙、電信詐騙等相關知識宣傳普及,了解各種常見的詐騙套路方式,增強員工對電信詐騙的識別能力,在遇到類似情況時能夠做到快速反應、防止詐騙事件發生,充分發揮了銀行在電信詐騙防范過程中的最后防線作用,維護客戶權益,切實擔負起國有大行應盡的金融利民職責。




  
  
 

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